Leistung

Abklärung & Beratung

Am Anfang steht das Gespräch. Wir klären sorgfältig ab, welche Unterstützung Sie tatsächlich brauchen – und welche nicht.

Eine gute Pflege beginnt nicht mit einem Einsatzplan, sondern mit Zuhören. Bevor wir irgendetwas organisieren, wollen wir verstehen, wie Ihr Alltag aussieht: was gut funktioniert, wo es schwierig wird, was Ihnen wichtig ist und wer bereits mithilft.

Auf dieser Grundlage erfassen wir gemeinsam mit Ihnen den Pflege- und Unterstützungsbedarf. Dazu verwenden wir ein anerkanntes Abklärungsinstrument und halten das Ergebnis schriftlich fest. Das schafft Klarheit für alle Beteiligten – für Sie, für Ihre Angehörigen, für Ihre Ärztin oder Ihren Arzt und für die Krankenversicherung.

Wir sagen Ihnen dabei auch offen, wenn wir etwas nicht für nötig halten. Unser Ziel ist nicht möglichst viel Pflege, sondern genau so viel Unterstützung, wie Sie brauchen, um sicher und selbstbestimmt zu Hause zu leben.

Was wir konkret übernehmen

  • Bedarfsabklärung und Beratung
  • Angehörigenberatung
  • Austrittsbegleitung nach Spital oder Rehabilitation
  • Koordination mit Ärztinnen, Ärzten und Therapien
  • Unterstützung in komplexen Versorgungssituationen

Für wen diese Leistung passt

  • Menschen, die erstmals Unterstützung zu Hause brauchen und nicht wissen, wo sie anfangen sollen
  • Angehörige, die eine Pflegesituation organisieren müssen
  • Familien vor einem Spitalaustritt, die die Rückkehr nach Hause vorbereiten
  • Situationen, in denen mehrere Fachpersonen koordiniert werden müssen

Ablauf der Anmeldung

So starten wir gemeinsam

  1. Kontakt & Beratung

    Kontaktaufnahme telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular. Wir besprechen die aktuelle Situation und die Bedürfnisse unverbindlich.

  2. Bedarfsabklärung

    Eine qualifizierte Pflegefachperson führt die professionelle Bedarfsabklärung durch und legt gemeinsam mit der Klientin oder dem Klienten den Pflegebedarf fest.

  3. Pflegebeginn

    Nach den notwendigen organisatorischen Schritten und der ärztlichen Verordnung beginnen die vereinbarten Einsätze. Die Pflege wird laufend überprüft und bei Bedarf angepasst.

Häufige Fragen

Fragen zu Abklärung & Beratung

Ist das erste Gespräch verbindlich?

Nein. Wir besprechen Ihre Situation unverbindlich und ohne Druck. Sie entscheiden anschliessend in Ruhe, ob und in welchem Umfang Sie mit uns zusammenarbeiten möchten.

Brauche ich für die Abklärung eine ärztliche Verordnung?

Für die Bedarfsabklärung und Beratung ist keine ärztliche Anordnung nötig. Für ärztlich verordnete Behandlungspflege wird später eine Verordnung benötigt – wir organisieren das gemeinsam mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.

Wer führt die Abklärung durch?

Immer eine qualifizierte Pflegefachperson. Sie erfasst den Pflegebedarf mit einem anerkannten Abklärungsinstrument und hält das Ergebnis schriftlich fest.

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Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Ob erste Fragen, eine konkrete Pflegesituation oder der Wunsch nach einem persönlichen Gespräch. Gemeinsam klären wir, wie wir Sie und Ihre Angehörigen unterstützen können.

Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Pflege anfragen079 400 06 29info@novaraspitex.ch