Häufige Fragen
Haben Sie noch weitere Fragen?
Wir wissen, dass die Wahl der häuslichen Pflege eine wichtige und persönliche Entscheidung ist. Dabei entstehen oft Fragen oder Unsicherheiten. Wir sind für Sie da.
Pflege und Kosten
Fragen zu Pflege, Ablauf und Kosten
Was ist der Unterschied zwischen einer öffentlichen und einer privaten Spitex?
Öffentliche und private Spitexorganisationen unterstehen denselben gesetzlichen Vorgaben und erbringen professionelle Pflege nach den geltenden Qualitätsstandards. Eine private Spitex ist für kassenpflichtige Pflegeleistungen nicht teurer: Die Pflegeleistungen werden nach den geltenden Tarifen über die Krankenversicherung, die öffentliche Hand und die gesetzlich vorgesehene Kostenbeteiligung der Klientinnen und Klienten finanziert. Unterschiede liegen vor allem in der Organisation und Flexibilität. Als private Spitex können wir individuell auf persönliche Bedürfnisse eingehen und – je nach Angebot – flexiblere Einsatzzeiten sowie zusätzliche Betreuungs- und Unterstützungsleistungen anbieten.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Kassenpflichtige Pflegeleistungen werden bei entsprechender ärztlicher Verordnung nach den gesetzlichen Vorgaben abgerechnet. Die Krankenversicherung übernimmt einen festgelegten Beitrag an die Pflegekosten. Für Klientinnen und Klienten fällt zusätzlich die gesetzliche Patientenbeteiligung von 20 % an, maximal jedoch CHF 15.35 pro Tag. Leistungen ausserhalb der kassenpflichtigen Pflege, wie beispielsweise Hauswirtschaft, Betreuung oder individuelle Zusatzleistungen, werden separat verrechnet und können je nach Versicherung teilweise über eine Zusatzversicherung gedeckt sein. Über sämtliche Kosten und Tarife informieren wir Sie transparent und beraten Sie gerne persönlich.
Warum sollen Sie sich für die Novara Spitex entscheiden?
Novara verbindet persönliche und herzliche Betreuung mit hoher pflegerischer Fachkompetenz. Unsere Erfahrung aus der Intensivpflege hilft uns, auch komplexe Situationen sicher einzuschätzen und Veränderungen frühzeitig zu erkennen. Dabei stehen Ihre individuellen Bedürfnisse, Ihre Selbstständigkeit und Ihre Sicherheit zu Hause immer im Mittelpunkt.
Wie läuft die Anmeldung ab?
Der erste Schritt ist ganz einfach: Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch. Wir hören zu, klären Ihre Situation gemeinsam und zeigen Ihnen auf, wie wir Sie konkret unterstützen und entlasten können. Jede Nachricht ist willkommen – wir freuen uns darauf, Sie auf diesem Weg zu begleiten.
In welcher Region sind Sie tätig?
Wir sind in Neuenhof und in der Region Baden für Sie unterwegs. Sind Sie unsicher, ob Ihr Wohnort zu unserem Einsatzgebiet gehört? Kontaktieren Sie uns gerne – wir prüfen Ihre Anfrage persönlich und unkompliziert.
Wie schnell kann die Pflege beginnen?
Das hängt von Ihrer Situation ab. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns zeitnah, besprechen den Bedarf und führen die Bedarfsabklärung durch. Sobald die notwendigen organisatorischen Schritte und die ärztliche Verordnung vorliegen, können die vereinbarten Einsätze starten. Bei dringenden Situationen, etwa nach einem Spitalaustritt, suchen wir gemeinsam die schnellste Lösung.
Pflegende Angehörige
Fragen von pflegenden Angehörigen
Welche Voraussetzungen müssen pflegende Angehörige erfüllen?
Pflegende Angehörige benötigen keine vorgängige pflegerische Ausbildung. Als pflegende Angehörige gelten Familienmitglieder oder nahestehende Personen, die eine pflegebedürftige Person regelmässig unterstützen. Voraussetzung ist, dass die Pflegeleistungen im Rahmen der Grundpflege erfolgen und über eine Spitexorganisation organisiert und abgerechnet werden. Wir begleiten pflegende Angehörige fachlich und stellen sicher, dass alle Voraussetzungen korrekt erfüllt sind.
Wie viel Lohn erhalten pflegende Angehörige?
Pflegende Angehörige werden für die geleistete Grundpflege mit einem Stundenlohn von CHF 36.00 bis CHF 38.00 entlöhnt. In diesem Betrag sind die Sozialversicherungsbeiträge sowie der Ferienzuschlag bereits enthalten. Ab Erreichen des gesetzlichen Mindesteinkommens erfolgt zudem die Anmeldung bei der Pensionskasse (2. Säule).
Welche Unterstützung bietet Novara Spitex?
Die Novara Spitex GmbH ist eine private Spitexorganisation, die pflegende Angehörige begleitet, entlöhnt und fachlich unterstützt. Neben der Zusammenarbeit mit pflegenden Angehörigen bieten wir ein breites Spektrum an Pflegeleistungen sowie spezialisierte Pflege an – von Grund- und Behandlungspflege über psychiatrische Unterstützung bis hin zur Begleitung in palliativen Situationen. So können wir auf verschiedenen Ebenen gezielt entlasten und eine sichere, ganzheitliche Betreuung zuhause gewährleisten.
Wie funktioniert eine mögliche Entlöhnung?
Pflegeleistungen können nicht direkt durch Privatpersonen bei der Krankenkasse geltend gemacht werden. Voraussetzung für die Abrechnung ist eine Anstellung bei einer zugelassenen Spitexorganisation, welche die Pflege fachlich begleitet, die Qualität sicherstellt und die Leistungen korrekt mit der Krankenkasse abrechnet.
Wie läuft die Anmeldung ab?
Der erste Schritt ist ganz einfach: Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch. Wir hören zu, klären Ihre Situation gemeinsam und zeigen Ihnen auf, wie wir Sie konkret unterstützen und entlasten können. Jede Nachricht ist willkommen – wir freuen uns darauf, Sie auf diesem Weg zu begleiten.
Arbeiten bei Novara
Fragen zur Bewerbung
Wie bewerbe ich mich bei Novara Spitex?
Am einfachsten über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Alternativ freuen wir uns über eine Bewerbung per E-Mail an info@novaraspitex.ch. Bei Fragen oder für ein persönliches Gespräch darfst du uns jederzeit auch telefonisch kontaktieren.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir antworten persönlich.
Zum KontaktNehmen Sie Kontakt mit uns auf
Ob erste Fragen, eine konkrete Pflegesituation oder der Wunsch nach einem persönlichen Gespräch. Gemeinsam klären wir, wie wir Sie und Ihre Angehörigen unterstützen können.
Sie erreichen uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.